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MY BUTLER Q&A

  • 버틀러 서비스는 전국 모두 해당되나요?
    버틀러 서비스는 ‘서울’ 지역만 신청이 가능합니다. 추후 곧 더 넓은 지역까지 혜택을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 제품을 모두 받아 보았는데 마음에 들지 않아요. 어떻게 해야 하나요.
    버틀러 서비스는 제품을 실제로 확인하기 위한 방법 입니다. 이용 후 제품을 구매하지 않으셔도 무방합니다.
  • 버틀러 서비스를 신청했는데, 취소하고 싶어요 가능한가요?
    신청 후 취소가 가능합니다. 단, 당일 취소 시에는 이용 횟수가 차감됩니다.
  • 신청 개수는 어떻게 달라지나요?
    금액과 상관없이 회원 등급에 따라 이용가능 수량이 정해집니다. 위 안내페이지의 이용가능 수량을 확인해주세요.
  • 집에서만 받아볼 수 있나요?
    버틀러서비스 신청 시 받아보실 장소를 선택하실 수 있습니다. 가능지역 범위 내에서 원하시는 장소를 입력해 주시면 해당 장소로 방문 드립니다.
  • 제가 여자 고객인데요, 배송을 여자분이 해주실 수는 없나요?
    애트니맨은 정교하게 교육된 서비스 전담 정규 직원 입니다. 실시간 GPS를 통해 항시 이동 현황이 관리되고 있어 안심하실 수 있습니다.
  • 늦은 시간에도 방문이 가능한가요?
    마이버틀러의 방문 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 이며, 현황에 따라 일부 변동이 있을 수 있습니다. 정확한 시간은 해피콜을 통해 확정됩니다.
  • 버틀러 서비스로 제품을 구매했는데, 환불을 하고 싶어요.
    구매 후 교환/반품/AS 등 모든 과정은 일반 구매와 동일합니다. 홈페이지에 접속 후 마이페이지에서 구매 상품의 후속 요청을 진행해주세요.
  • 현장에서 카드 결제 후 취소를 하고 싶어졌어요. 어떻게 해야하나요?
    현장에서 카드를 통해 결제된 사항이므로, 취소 시 애트니맨이 다시 댁으로 방문하여 취소를 도와드리게 됩니다.

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