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  • [재고 문의]
  • 안녕하세요 재고문의 드립니다.
    • 안녕하세요 재고문의 드립니다.
      안녕하세요 재고문의 드립니다. 38사이즈 재고 있나요??
  • 나*나 , 골드
  • 2023-09-18 23:18
  • 질문
    안녕하세요 재고문의 드립니다.
    38사이즈 재고 있나요??
    답변

    해당 문의 유선 cs 담당자께서 답변드렸다고 전달받았습니다.
    현재 38사이즈와 44사이즈는 품절입니다. 40사이즈는 재고 1개 남아있으나 해외상품이라 재고 유동적인 점 참고 부탁드립니다.

    문의주셔서 감사합니다.

  • 답변완료
  • [사이즈 문의]
  • 사이즈
  • 고*진 , 골드
  • 2023-09-17 21:47
  • 질문
    사이즈가 어떻게되나요?
    답변

    이탈리아 부티크에서 제공하는 사이즈 정보 전달 드리겠습니다.


    가로 약 29cm

    높이 약 23cm

    폭 약 12cm

    탑핸들 높이 약 8cm

    스트랩 길이 약 22.5cm


    이는 부티크에서 제공하는 사이즈가이드이며 다소 차이가 있을 수 있습니다.

    쇼핑에 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 답변완료
  • [기타문의]
  • 선물포장 및 배송
    선물포장 및 배송
  • 김*경 , 골드
  • 2023-09-13 11:38
  • 질문
    24일까지 배송 가능 에부와 선물포장이 되는지 궁금합니다
    답변

    발송일까지는 주문 수집일자 기준 (영업일) 14일 소요됩니다.

    추석으로 인해 배송이 지연될 가능성이 있습니다.

    선물포장 서비스는 중단되었습니다.

    참고 부탁드립니다.

  • 답변완료
  • [사이즈 문의]
  • 가로세로 사이즈가 어떻게 되나요?
  • 나*나 , 골드
  • 2023-09-11 23:24
  • 질문
    가로세로 사이즈가 어떻게 되나요?
    답변

    안녕하세요 고객님.

    부티크에서 제공하는 사이즈 정보 전달 드리겠습니다.


    가로 약 23cm

    높이 약 15cm

    폭 약 4cm


    측정 위치에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

    쇼핑에 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.



  • 답변완료
  • [재고 문의]
  • 재고문의 드립니다.
    재고문의 드립니다.
  • 나*나 , 골드
  • 2023-09-04 23:22
  • 질문
    저번에 같은 제품 주문 했는데 재고 없다고 취소 됐는데..

    계속 재고있다고 나오는데 ... 재고가 있는건가요??

    재고가 없으면 상품판매하면 안돼는거 아닌가요?

    아까 채널톡인가 그걸로 문의 드렸는데 답변도 없으시고.. ㅠ
    답변

    고객님께서 구매하신 [지방시 남성 수트 상의 49855900EO] 상품은 이탈리아 부티크 직접 확인 결과 최종 품절로 전달 받아 부득이하게 취소로 도와드렸습니다.

    해당 제품은 이탈리아 부티크에서 정보를 제공받아 판매 중인 해외직구 상품으로써, 재고는 업데이트 시점의 차이로 인해 발생한 부분인 점 양해 부탁드립니다.

    관련 부서에 문의하여 즉시 업데이트 처리 요청하겠습니다.
    만족스러운 쇼핑 경험을 드리지 못해 다시 한번 죄송하다는 말씀 전해드립니다. 

    더욱 노력하는 애트니가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • 답변완료
  • [기타문의]
  • 안녕하세요 제품문의 드립니다.
    안녕하세요 제품문의 드립니다.
  • 이*관 , 골드
  • 2023-09-04 00:31
  • 질문
    레드칼라를 주문하려 하는데요
    제품 선택 하는칸에
    레드 / --(+78700원)
    레드 / FREE
    이런식으로 두가지로 나누어져있는데
    혹시 무슨차이 인가요?
    답변

    우선 답변이 늦어진 점 사과드립니다.

    해당 제품은 이탈리아 부티크에서 정보를 제공받아 판매 중인 해외직구 상품입니다.

    저희가 문의 주신 [메종마르지엘라 남성 카드지갑 46892752IX] 상품을 확인하는 과정에서 답변이 지연되었습니다.

    해당 상품은 현재 이탈리아 현지에서 재고가 품절되었고, 업데이트 되는 과정에서 상품의 가격/사이즈 값이 충돌하여 오류가 보여진 것으로 확인됩니다.

    쇼핑에 혼란을 드려 죄송합니다.

    문의주셔서 감사합니다.

  • 답변완료
  • [사이즈 문의]
  • 굽높이가
  • 노*애 , 골드
  • 2023-08-31 04:26
  • 질문
    굽높이가 어떻게 되나요?
    답변

    우선 답변이 늦어진 점 사과드립니다.

    문의 주신 상품 굽높이 약 4.5cm입니다.

    문의주셔서 감사합니다.

  • 답변완료
  • [기타문의]
  • 문의
    문의
  • 윤*원 , 골드
  • 2023-08-30 23:25
  • 질문
    네이버 검색을 해보니 인터파크 등의 플랫폼에서 10만원~15만원대 정도로 판매중인데, 상세 페이지를 보면 애트니 상품소개 페이지가 들어가 있습니다. 공식홈에서 28만원 최저가로 판매중인걸로 되어 있는데 해당 사이트들에서는 왜 10만원대 가격으로 판매되고 있는건가요??
    답변

    우선 답변이 지연된 점에 대해 사과드립니다.

    애트니는 상품을 애트니 공식홈에서 판매할 뿐만 아니라 여러 제휴 채널과의 협약을 통해 판매중입니다.

    저희가 계약을 맺은 공식 채널에서 또 다른 제휴 채널(재제휴 : 11번가, 인터파크 등)로 상품을 연동하는 경우 판매처별로 자체 쿠폰금액을 설정하여 (저희가 아닌) 판매채널에서 자체적으로 가격 할인을 하고 있습니다.

    쇼핑에 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 답변완료
  • [사이즈 문의]
  • 사이즈
    사이즈
  • 우* , 골드
  • 2023-08-30 09:54
  • 질문
    상품 사이즈가 어떻게 될까요?
    답변

    우선 답변이 늦어진 점 사과드립니다.

    해당 제품은 이탈리아 부티크에서 정보를 제공받아 판매 중인 해외직구 상품입니다.

    저희가 문의 주신 [캘빈클라인 남성 숄더/크로스백 K50K510033 BAX] 상품을 확인하는 과정에서 답변이 지연되었습니다.

    문의 주신 상품은 현재 이탈리아 현지에서 재고가 품절되어 사이즈 및 소재 등의 상품 정보가 제공되지 않습니다.

    쇼핑에 혼란을 드려 죄송합니다.

    문의주셔서 감사합니다.

  • 질문
    33사이즈 실측 부탁드립니다.
    답변


    안녕하세요
    황현*고객님
    애트니 입니다
    문의 주신 
    생로랑 남성 슬림 블랙 진 데님 팬츠

    597052YF899/M_YSL-1220_310 상품은 이태리 현지 재고 이다 보니
    실측 사이즈는 제공되지 않는 점 양해 부탁 드립니다
    혹시라도 더 궁금하신 점 있으시면
    카카오톡 애트니 채널 추가 하신후 대화방에 입장해주시면
    실시간 상담 해드리오니 참고 부탁 드립니다
    감사합니다


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